<address id="f91bf"></address>

<meter id="f91bf"></meter>

    <rp id="f91bf"><ins id="f91bf"><b id="f91bf"></b></ins></rp>
    <nobr id="f91bf"></nobr>
      <menuitem id="f91bf"></menuitem><form id="f91bf"><strike id="f91bf"></strike></form>

      <nobr id="f91bf"><i id="f91bf"></i></nobr>

        <nobr id="f91bf"><th id="f91bf"><track id="f91bf"></track></th></nobr>

        五星售后服務認證標準,五星售后服務認證查詢

           日期:2022-08-25 15:23:57     來源:華企認證咨詢網     作者:小認     瀏覽:3    評論:0    
        核心提示:五星售后服務認證標準售后服務體系認證適用于生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。企業擁有售后服務認證證書,可以為以后的招投標,日常

        五星售后服務認證標準

        售后服務體系認證適用于生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。企業擁有售后服務認證證書,可以為以后的招投標,日常管理工作提供很大的助力。商品售后服務認證按滿分

        100分的評分制,評分標準嚴格按照標準《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011進行,也即是檢查企業的服務能力是否符合標準中的條款等要求。

        綜合評分,被評審方總分達到70分,通過評審。

        被評審方總分低于70分,不通過評審。

        a、達到70分(含70分)以上,推薦通過達標級服務認證;

        b、達到80分(含80分)以上,推薦通過三星級服務認證;

        c、達到90分(含90分)以上,推薦通過四星級服務認證;

        d、達到95分(含95分)以上,推薦通過五星級服務認證。

        通過認證的企業,可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志,以作為證明。

        擴展閱讀 :五星售后服務認證查詢

        五星級售后服務認證證書網上可查

        售后服務認證,又叫售后服務星級認證,其全名為“商品售后服務評價體系認證”,由國家商務部頒布的國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合別“五星級”要求。

        由于其評定標準嚴苛,一次性通過“五星級售后服務認證”的幾率極低。很多企業參評只獲得“三星級售后服務認證”,“五星級售后服務認證”需經過數年的優化提升才能通過。據了解,公司凡是次參加“售后服務認證”,且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務認證”,這充分說明其公司售后服務的標準和質量遠遠于所處行業。

        郭永麗--電子版管理師證(初級)

        一、企業申請售后服務認證的益處:

        1、權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務性。

        2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

        3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

        4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

        5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務。

        二、辦理流程:

        1、我公司會發給企業填寫一份企業基本信息表,然后我公司申辦專員會根據這份企業基本信息表向發證機構提交申請。

        2、申請通過之后,我公司申辦專員會根據企業基本信息表里面的信息填寫好服務認證申請書、CIEC-JL-21服務認證合同、CIEC-JL-21相關法律法規及所售產品質量標準清單、售后管理師、遠程審核申請表給到企業,然后企業看過之后沒問題在這些文件上面蓋章簽字,郵寄給發證機構。

        3、發證機構收到郵寄的資料之后安排評審,評審通過之后安排企業遠程審廠時間,咨詢老師在遠程審廠之前還會指導企業提供財務審計報告、近3個月納稅申報表、繳納稅單、企業員工社保繳納憑證、員工體檢證明等等,都有咨詢老師全程指導企業如何準備資料。

        4、遠程審廠:分為、第二次、第三次視頻審廠,期間會簡單的給企業開個小會、會跟每個部門的同事面談一下、大概解說一下售后服務認證要達到的要求等等。

        5、審廠完畢之后,等待發證機構通過審核通知,然后下發售后服務認證證書。

        三、法律依據:

        國務院2014年26號文件《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求:“鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網絡,提升服務質量,完善服務體系。完善產品“三包”制度,推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務,積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術,發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展維護維修服務,加快技術研發與應用,促進維護維修服務業務和服務模式創新,鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展化、社會化的第三方維護維修服務,支持具備條件的工業企業內設機構向維護維修公司轉變。完善售后服務標準,加強售后服務隊伍建設,健全售后服務認證制度和質量監測體系,不斷提高用戶滿意度。”服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力,為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領,通過評價開拓借鑒新的服務領域標準要求,提高綜合服務水平能力。

        華企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗,各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任,依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務,著力開展節能。在積極促進國際貿易,調整經濟結構,保護消費者安全健康,構建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發展,已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構,可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。華企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力,向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行,優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展,為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

        華企認證咨詢網專業從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統集成資質、十環認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠,證書真實有效,認監委可查,如有疑問,可點擊www.agrioro.com了解詳情,竭誠為您服務!

        本文內容整合網站:百度百科、管理體系認證、ISO體系認證、市場監督總局、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心

        本文來源: http://www.agrioro.com/iso/202208/d_2710.html

         
        展開閱讀
        打賞
         
        更多>同類售后服務認證知識
        0相關評論

        可以触碰你的深处吗樱花视频_比较有韵味的熟妇无码_俄罗斯小younv另类_亚洲国产日韩欧美综合a

        <address id="f91bf"></address>

        <meter id="f91bf"></meter>

          <rp id="f91bf"><ins id="f91bf"><b id="f91bf"></b></ins></rp>
          <nobr id="f91bf"></nobr>
            <menuitem id="f91bf"></menuitem><form id="f91bf"><strike id="f91bf"></strike></form>

            <nobr id="f91bf"><i id="f91bf"></i></nobr>

              <nobr id="f91bf"><th id="f91bf"><track id="f91bf"></track></th></nobr>