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        售后服務體系認證證書是什么?

           日期:2023-05-13 16:13:54     來源:華企認證咨詢網     作者:小認     瀏覽:40    評論:0    
        核心提示:售后服務體系認證證書是什么?企業如果想獲得售后服務體系認證證書,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系(

        售后服務體系認證證書是什么?

        企業如果想獲得售后服務體系認證證書,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助),在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,認證中心得到企業提供的資料后,與企業簽訂認證合同,按照公正、合理、規范的原則, 對企業建立起的服務體系進行評審和評分,評審合格,按照的評分結果頒發相應的星級證書.

        售后服務體系認證

        售后服務體系認證證書分4個等級,采用評審員評審制度,對企業進行評審打分;

        即總分100分:

        70分以上(含70 )為達標級售后服務;

        80分以上(含80 )為三星級售后服務;

        90分以上(含90 )為四星級售后服務;

        95分以上(含98 )為五星級售后服務;

        企業將同時獲得星級標志,可印在宣傳和產品包裝上。

        售后服務體系認證證書是什么?

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        本文內容整合網站:百度百科、管理體系認證、ISO體系認證、市場監督總局、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心

        本文來源: http://www.agrioro.com/iso/202305/d_2938.html

         
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