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        CTEAS售后服務體系完善程度認證證書如何辦理

           日期:2023-09-26 21:30:33     來源:華企認證咨詢網     作者:小認     瀏覽:2    評論:0    
        核心提示:CTEAS售后服務體系完善程度認證證書如何辦理?CTEAS售后服務體系完善程度認證是結合國家標準的系統專業標準體系,是對全國商品售后服務達標認證工作的

        CTEAS售后服務體系完善程度認證證書如何辦理?CTEAS售后服務體系完善程度認證是結合國家標準的系統專業標準體系,是對全國商品售后服務達標認證工作的完善,是企業服務能力的進一步表現和效果提升,對企業服務能力提出了更高要求。

        CTEAS售后服務體系完善程度認證證書是按照CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務體系完善程度認證評價規范》標準進行認證。企業辦理 CTEAS售后服務體系完善程度認證證書意味著企業售后在服務功能、服務網絡、服務質量、服務體系、服務標準等方面居于國內領先水平。

        CTEAS售后服務體系完善程度認證證書辦理流程:

        1、申請方向認證機構提出申請

        2、認證機構受理申請認證

        3、申請方與認證機構簽訂合同

        4、審核員現場審核

        5、認證機構評定后公示發證

        6、取得證書后,接收后期認證監督

        CTEAS售后服務體系完善程度認證證書辦理需要的基本資料:

        1、公司提供法人、總經理、管理代表者 的姓名和手機號及電子郵箱,

        2、公司的網址網頁-電子郵箱,以及公司的服務熱線(沒有,就不用提供)

        3、提供三體系證書或相關證書(可以加審核的總分,沒有,就不用提供)

        4、提供人員資質證書-如售后服務管理師證書

        5、提供產品合格證、保養方法說明、三包規定,產品第三方檢測報告等(2-3份即可)

        6、提供公司銷售合同(和申請范圍相關的,每個范圍至少一份)、采購合同2-3份

        7、公司員工花名冊

        8、公司的用房是租賃,請提供租賃合同,如為公司所買,請提供房產證(復印件即可)

        9、組織架構(企業有哪些部門,各部門負責人)

        10、公司簡介

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